Jürgen Kiefer studierte Psychologie und Informatik mit den Schwerpunkten Cognitive Science und Ingenieurs-
psychologie. Er arbeitete am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz, forschte an der Universität Basel und promovierte
an der TU Berlin.
Sabrina Duda studierte Psychologie mit den Schwerpunkten Ingenieurs-
psychologie und Informatik.
Sie forschte und arbeitete an den Universitäten Dresden und Rostock. Sie ist Gründerin und Geschäfts-
führerin
des Marktforschungsinstitutes eye square in Berlin.
Michael Schießl studierte Psychologie, Philosophie, Soziologie und Kultur-
wissenschaften. Er forschte und arbeitete
an der University Yale und der TU Berlin. Er ist Gründer und Geschäftsführer des Marktforschungs-
institutes
eye square in Berlin.
Wie surfen Nutzer heutzutage im Internet? Diese Frage ist für die Wirtschaft von wachsendem Interesse und damit
auch die systematische Analyse des Online-Nutzerverhaltens.
Anhand von Fallbeispielen aus einer eye square-Studie, die unter Verwendung unseres Tools i2 Server mit
über 3000 Nutzern durch-
geführt wurde, werden Muster aufgezeigt, die das Surfverhalten auf nationalen und
internationalen Webseiten beschreiben. Mit Hilfe einer psychologisch basierten Social Network-Analyse untersuchen
und beschreiben wir Benutzerprofile, die wiederum Aufschluss über unterschiedliche Nutzertypen geben.
Im Gegensatz zu einer Usability-Studie im Labor, die mit einer sehr kleinen Zielgruppe einen Ausschnitt des
Nutzerverhaltens auf einer bestimmten Website erforscht, liefert diese Studie quantitative Daten einer sehr
großen Stichprobe, die das tatsächliche Nutzerverhalten abbilden und zeigen, wie Nutzer generell beim Surfen
vorgehen, welchen sozialen Aktivitäten sie online nachgehen und wie sie shoppen. Diese Erkenntnisse sind von
grundlegender Bedeutung im Bereich eCommerce und unterstreichen, welches Potential Online-Forschung heutzutage
besitzt.