Katharina Weber ist Interaction Designerin bei USEEDS° in Berlin. Sie ist spezialisiert auf die Konzeption von benutzerorientierten Software-Anwen- dungen sowie Projektmanagement von User-Centred Design Projekten.
Milan Guenther ist Partner bei eda.c und arbeitet als Designer und Berater. Sein Unternehmen entwickelt Konzepte und Systeme f�r eine ganzheitliche Gestaltung der Berührungspunkte zwischen Organisationen und Benutzern.
Xing-Profil http://www.eda-c.com
Die User Experience im Bahnhof wird von weit mehr beeinflusst als dem Fahrkarten-Automaten.
In diesem Workshop wird nicht weniger als der ganze Bahnhof zum Spielfeld der Teilnehmer.
Was erledige ich wo? Wie komme ich von A nach B? Wieso dauert das so lange?
Bei uns kommt der Bahnhof auf den User Experience Prüfstand!
Teil 1: User Experience Research
Katharina Weber
Im ersten Teil des Workshops werden sich die Teilnehmer ein Bild der Gesamt-Experience Bahnhof machen und
dabei Methoden des User Experience Research kennenlernen. Sie durchleben selbst ein typisches Szenario eines
Fahrgastes, der in Berlin umsteigt und in kurzer Zeit ein paar einfache Dinge erledigen will.
Die Erlebnisse und Probleme mit Services und Systemen werden von den Teilnehmern dokumentiert.
Teil 2: Anforderungen, Ideen, Prototypen
Milan Guenther
Im zweiten Teil des Workshops werden die Teilnehmer die gefundenen Erfahrungen und Probleme zu Anforderungen
verdichten. Sie untersuchen Benutzer, Business und Technologie als relevante Perspektiven im Design, die
sowohl Rahmen- bedingungen als auch Potentiale für den Entwurf aufzeigen. Die Teilnehmer werden dann erste
Lösungsideen und Konzepte mit Skizzen und einfachen Prototypen umsetzen.