Die Suche nach dem geeigneten Arzt – Nutzbarkeit von Arztbewertungs- und Krankenhausvergleichsportalen

Vortrag von 17:30 bis 18:00

Im Usability-Labor der Hochschule Hannover wurden in den letzten Jahren Gesundheitsportale überprüft. Es ging dabei um die Frage, ob die Suche nach einem geeignetem Arzt oder einer Klinik durch spezialisierte Portale effektiv unterstützt wird. Bei den Analysen wurde ein weites Spektrum an Methoden verwendet, vom Eyetracking bis zur Nutzung von Online-Panels. Sowohl die Verständlichkeit der angebotenen Information, die Bedienbarkeit der Systeme und der Nutzen für Gesundheitsinteressierte stellte sich als sehr eingeschränkt heraus.

Message Vorstellung der Anwendung verschiedener Usability-Methoden unter wissenschaftlichen Ansprüchen. Einblicke in medizinspezifische Usability-Anforderungen an spezialisierte Gesundheitsportale.