Welche Rolle spielen Usability und UX dabei, NutzerInnen zu involvieren, zu faszinieren und zu inspirieren? Auf diese Leitfrage haben wir gemeinsam mit den Teilnehmenden in Workshops, Teasern und Vorträgen beim WUD 2014 Antworten finden können. Folgende Fragen wurden diskutiert:
Was können wir von Nutzerinnen und Nutzern lernen? Welchen Vorteil hat es, Nutzerinnen und Nutzer kontinuierlich in den Entwicklungsprozess von Produkten und Dienstleistungen zu involvieren? Wie können Human-Centred-Design-Prinzipien erfolgreich eingesetzt werden, auch bei kleinen Projekten oder knapp kalkulierten Budgets?
Wie können Produkte und Dienstleistungen so gestaltet werden, dass Nutzerinnen und Nutzer nicht mehr auf sie verzichten wollen? Was fasziniert Nutzerinnen und Nutzer an Gegenständen, Apps, und Diensten, so dass sie diese im täglichen Leben ausgesprochen gerne benutzen? Welche Aspekte der Benutzung schaffen es, unsere Emotionen zu wecken?
Welche neuen Möglichkeiten für Zusammenarbeit, Teilhabe und Engagement bieten Communities im Internet? Was inspiriert Nutzerinnen und Nutzer, sich gesellschaftlich, für andere oder für ein bestimmtes Thema zu engagieren? Ermöglicht gute Usability mehr und wirkungsvolleres soziales Engagement?
